Rujukan Laman

Terma sah untuk akaun anda

Terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi untuk 1988 rich disatukan di sini supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan semakan yang mungkin berlaku sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKukiKeselamatanWilayah disokong
1988 rich Terma sah untuk akaun anda
LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang dasar akaun

Jika satu klausa terasa kurang jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan pendaftaran atau transaksi. Pasukan bantuan kami menerima pertanyaan dasar melalui e-mel, sembang akaun dan borang dalam halaman bantuan, kemudian memadankan pertanyaan…

E-mel dasar Hantar pertanyaan perundangan atau privasi melalui e-mel dengan alamat akaun anda, masa kejadian dan ringkasan isu. Kami akan menyemak rekod yang berkaitan sebelum membalas supaya jawapan tidak bercanggah dengan data akaun.
Sembang akaun Gunakan sembang apabila anda sudah log masuk dan mahu penjelasan segera tentang terma, semakan transaksi atau akses wilayah. Ejen boleh melihat konteks asas akaun tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan anda.
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon atau butiran bayaran tersalah simpan, gunakan borang pembetulan dalam akaun. Permintaan akan dipadankan dengan bukti sokongan sebelum perubahan dibuat pada rekod perundangan dan transaksi.
PENGENDALIAN DATA

Cara kami mengurus data anda

Dasar perundangan bukan sekadar teks panjang; ia menentukan cara kami memegang data anda setiap hari. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod akaun, menyimpan log keselamatan untuk semakan, dan menggunakan kuki bagi fungsi…

Rekod akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, sejarah log masuk dan rekod dompet yang diperlukan untuk mengurus akaun anda. Data ini digunakan untuk semakan akses, pertanyaan bantuan dan kewajipan penyimpanan rekod yang munasabah.

Semakan identiti

Apabila pengeluaran wang, pertukaran peranti atau kemas kini profil kelihatan berisiko, kami boleh meminta bukti tambahan. Tujuannya ialah memastikan orang yang mengawal akaun sepadan dengan rekod yang telah diberikan.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan corak akses yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jangan kongsi kod, kata laluan atau tangkapan skrin dompet dengan sesiapa yang mendakwa mewakili kami.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, semakan keselamatan atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyamarkan data mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, penjelasan penggunaan maklumat atau salinan rekod tertentu melalui saluran bantuan. Kami mungkin menolak permintaan jika ia menjejaskan keselamatan, rekod transaksi atau hak pihak lain.

Jawapan perundangan sebelum anda menyertai

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang hak akaun, data, akses dan pertikaian di bawah terma kami. Ia tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas, tetapi membantu anda memahami cara kami mengurus permintaan harian. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, hubungi kami dengan butiran akaun yang tepat.

Anda perlu menerima terma akaun, dasar privasi dan notis kuki sebelum meneruskan pendaftaran. Terma ini menerangkan akses wilayah, rekod transaksi, penggunaan dompet dan keadaan yang membolehkan kami menjalankan semakan akaun.

Data anda digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan transaksi, memberi bantuan dan menjaga keselamatan log masuk. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui sembang, e-mel atau mesej di luar halaman akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang atau e-mel dasar. Kami akan meminta bukti yang sesuai, terutama jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah bayaran yang dipautkan.

Semakan boleh berlaku apabila rekod bayaran, peranti, lokasi atau corak akaun memerlukan pengesahan tambahan. Kami akan menilai maklumat yang berkaitan sebelum menyambung semula proses transaksi atau menjelaskan langkah seterusnya.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak memenuhi syarat, fungsi tertentu mungkin tidak tersedia walaupun akaun pernah digunakan sebelum ini.

Gunakan e-mel dasar atau borang akaun dengan tajuk permintaan privasi. Sertakan alamat e-mel akaun, jenis data yang ingin disemak dan sebab permintaan supaya kami boleh mengesahkan identiti dahulu.

Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan pendaftaran atau penggunaan akaun. Anda boleh meminta penjelasan melalui saluran bantuan, tetapi akses kepada perkhidmatan tertakluk pada penerimaan terma yang sedang berkuat kuasa.